Quais os e-mails que a PagHiper envia para meu cliente ?

 

Atualmente a PagHiper trabalha com quatro (4) notificações de e-mail para o seu cliente, sendo eles:  quando um pedido é gerado, aprovado, um (1) dia para vencer e no dia do vencimento

A seguir vamos ver mais detalhes sobre isso.

REQUISITOS	DETALHES	CAMINHO
Ter um cadastro ativo na PagHiper	Você deve possuir uma conta do tipo "Vendedor" ou "Empresarial"	Acesse o site da PagHiper e crie seu cadastro e preencha os dados comerciais ou clique Aqui Se já tiver cadastro Clique Aqui
Alerta de e-mails Ativo	Ter o alerta " Enviar e-mail para o comprador  " ativado em seu painel PagHiper	Após logado em seu painel PagHiper ir em " Ferramentas " >> Notificações Ou pode  Clicar Aqui

 

Para verificar quais e-mails são enviados para os seus clientes, basta clicar em: “Ferramentas” >> “Templates de e-mail”.

 

Ao clicar em “Templates de e-mail”, aparecerá essa página:

 

Conforme imagem acima, os e-mails enviados são padrões, mas podem ser alterados a qualquer momento:

1. Boleto Gerado: Quando efetuado uma compra, o cliente receberá um alerta no e-mail informando que a compra foi gerada com sucesso.

    

2. Boleto Vence Amanhã: Quando efetuado uma compra e estiver próximo a data de vencimento (um dia antes), o cliente receberá um alerta no e-mail informando que a data de vencimento será no próximo dia.

    

3. Último Dia para Pagamento: Quando efetuado uma compra e não ocorrer o pagamento até a data de vencimento, o cliente receberá um alerta no e-mail informando que é o último dia para que possa efetuar o pagamento.

    

4. Boleto Aprovado: Quando efetuado uma compra e o cliente efetuar o pagamento, receberá um alerta no e-mail informando que o pagamento foi aprovado.

A opção de criar um template, ao criar um novo, será analisado e a partir de sua aprovação, poderá ativá-lo para que seja enviado aos seus clientes.

Para criar basta clicar em:

Ao clicar, aparecerá as categorias para o novo template:

 

Ao clicar em “ OK ”, será direcionado a tela para criação do seu template

Após clicar, aparecerá essa página

 

Nessa tela você terá duas opções de edição, Avançado e Simples. Caso escolha a opção “Avançado”, aparecerá códigos fontes para desenvolvê-los, conforme na imagem acima, devendo utilizar as TAGS para substituir informações padrões.

Caso não saiba desenvolver o template no modo avançado, poderá utilizar o simples, conforme imagem abaixo.

 

Após modificá-lo poderá clicar no campo “salvar”. O template que consta nas imagens são alguns exemplos, porém fornecemos diversas TAGS para que possa personalizar o seu template da maneira que desejar. Para acessá-las, clique em “Tags”.

É possível também que antes de salvar a sua personalização, você realize um teste de e-mail.

Recebendo o e-mail em sua caixa de e-mail, você terá uma ideia de como será o e-mail antes de salvar e enviar para o seu cliente. Caso esteja tudo de acordo, deverá clicar em “Salvar”.

Ao clicar em salvar, aparecerá a seguinte confirmação

Agora o seu template será analisado em até 72 horas.

Para listar os seus templates você pode acessar " Templates de e-mail " e acessar a categoria de template de e-mail que você cadastrou.

Após clicar, aparecerá a página abaixo ( no exemplo a baixo acessamos a categoria, boleto gerado)

Conforme consta na imagem acima, quando um template é aprovado, você tem a opção de clicar na "bolinha" para ativá-lo. O  template poderá ter um dos status listados:

1. Em Uso – sinaliza que esse template  está sendo enviado para os seus clientes.

2. Aprovado – quando o seu template foi aprovado, podendo ativá-lo.

3. Reprovado – quando o seu template foi reprovado, não poderá ser ativado.

4. Análise – quando o seu template foi salvo e encontra-se com o departamento para ser analisado.

Observações 

Os e-mails enviados partem da caixa da PagHiper, devido a isso não é possível alterar o domínio de envio de e-mail.

Esperamos ter ajudado, caso tenha alguma outra dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento. Para isso Clique Aqui