Quais os e-mails que a PagHiper envia para meu cliente?

Olá pessoal, tudo bem?

Hoje demonstraremos quais e-mails a PagHiper envia para o seu cliente. Atualmente, a PagHiper trabalha com quatro (4) notificações de e-mail para o seu cliente, sendo eles:  quando um pedido é gerado, aprovado, um (1) dia para vencer e no dia do vencimento.

A seguir, vamos ver mais detalhes sobre isso: 

REQUISITOS	DETALHES	CAMINHO
Ter um cadastro ativo na PagHiper	Você deve possuir uma conta do tipo "Vendedor" ou "Empresarial"	Acesse o site da PagHiper e crie seu cadastro e preencha os dados comerciais ou clique Aqui Se já tiver cadastro Clique Aqui
Alerta de e-mails Ativo	Ter o alerta " Enviar e-mail para o comprador  " ativado em seu painel PagHiper	Após logado em seu painel PagHiper ir em " Ferramentas " >> Notificações Ou pode  Clicar Aqui

 

Para verificar quais e-mails são enviados para os seus clientes, basta clicar em: Ferramentas >> Templates de e-mail.

 

Ao clicar em Templates de e-mail, aparecerá essa página:

 

 

Conforme a imagem acima, os e-mails enviados são padrões, mas podem ser alterados a qualquer momento:

1. Boleto Gerado: Quando efetuado uma compra, o cliente receberá um alerta no e-mail informando que a compra foi gerada com sucesso.

    

2. Boleto Vence Amanhã: Quando efetuado uma compra e estiver próximo a data de vencimento (um dia antes), o cliente receberá um alerta no e-mail informando que a data de vencimento será no próximo dia.

    

3. Último Dia para Pagamento: Quando efetuado uma compra e não ocorrer o pagamento até a data de vencimento, o cliente receberá um alerta no e-mail informando que é o último dia para que possa efetuar o pagamento.

    

4. Boleto Aprovado: Quando efetuado uma compra e o cliente efetuar o pagamento, receberá um alerta no e-mail informando que o pagamento foi aprovado.

Na opção de criar um template, ao criar um novo, será analisado e a partir de sua aprovação, poderá ativá-lo para que seja enviado aos seus clientes.

 

Para criar basta clicar em:

 

Ao clicar, aparecerá as categorias para o novo template:

 

Ao clicar em OK, será direcionado a tela para criação do seu template.

Após clicar, aparecerá essa página:

 

Nesta tela, você terá duas opções de edição, Avançado e Simples. Caso escolha a opção Avançado, aparecerá códigos fontes para desenvolvê-los, conforme na imagem acima, devendo utilizar as TAGS para substituir informações padrões.

Caso não saiba desenvolver o template no modo avançado, poderá utilizar o simples, conforme imagem abaixo:

 

 

Após modificá-lo poderá clicar no campo “salvar”. O template que consta nas imagens são alguns exemplos, porém fornecemos diversas TAGS para que possa personalizar o seu template da maneira que desejar. Para acessá-las, clique em “Tags":

 

 

É possível também que antes de salvar a sua personalização, você realize um teste de e-mail, conforme imagem abaixo:

 

 

Recebendo o e-mail em sua caixa de e-mail, você terá uma ideia de como será o e-mail antes de salvar e enviar para o seu cliente. Caso esteja tudo de acordo, deverá clicar em “Salvar”:

 

Ao clicar em salvar, aparecerá a seguinte confirmação:

Agora o seu template será analisado em até 72 horas.

Para listar os seus templates você pode acessar "Templates de e-mail" e acessar a categoria de template de e-mail que você cadastrou.

Após clicar, aparecerá a página abaixo (no exemplo a baixo acessamos a categoria, boleto gerado)

Conforme consta na imagem acima, quando um template é aprovado, você tem a opção de clicar na "bolinha" para ativá-lo. O  template poderá ter um dos status listados:

1. Em Uso – sinaliza que esse template está sendo enviado para os seus clientes.

2. Aprovado – quando o seu template foi aprovado, podendo ativá-lo.

3. Reprovado – quando o seu template foi reprovado, não poderá ser ativado.

4. Análise – quando o seu template foi salvo e encontra-se com o departamento para ser analisado.

Observações: Os e-mails enviados partem da caixa da PagHiper, devido a isso não é possível alterar o domínio de envio de e-mail.

 

Esperamos ter ajudado, caso tenha alguma outra dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento. Para isso Clique Aqui.