Status de transação Reservado

Olá, pessoal! Tudo bem?

Hoje, explicaremos sobre o status de transação “reservado”, uma funcionalidade exclusiva da PagHiper que antecipa a identificação de pagamentos realizados por boletos.

O status “reservado” é a indicação de que o boleto já foi pago pelo cliente, mas a compensação bancária ainda não ocorreu. Ou seja, é uma pré-confirmação do pagamento, disponível para que você, lojista, possa iniciar a preparação do envio do produto ao cliente antes mesmo da conciliação bancária (que ocorre tradicionalmente em 2 dias úteis). Isso traz maior agilidade para a sua operação, reduzindo o prazo de entrega.

Requisitos	Detalhes	Caminho
Venda por Boleto	Funcionalidade disponível somente para pagamentos realizados por meio do código de barras do boleto. Lembre-se que o prazo de aprovação do pagamento é de um dia útil. Pagamentos realizados nos finais de semanas serão compensados somente na terça-feira. Em caso de feriados, a compensação ocorre no próximo dia útil.	Painel PagHiper > Resumo da Conta > Busca por Transação > Procure as transações cujo status consta como “reservado”.

Com essa inovação na identificação de pagamentos, é possível obter uma previsão no mesmo dia em que o cliente efetuou o pagamento. A partir dessa informação, você pode agilizar a separação da compra.

Por exemplo: quando um boleto é pago em um final de semana, tradicionalmente, sua compensação ocorre somente na terça-feira. No entanto, com o status “reservado”, é possível identificar o pagamento logo na segunda-feira. Dessa forma, a sua operação ganha um dia inteiro.

Vantagens desta notificação imediata:

• Confirmação em menos de duas horas;

• Confirmação em dias úteis (segunda à sexta);

• Notificação independente dos valores do boleto;

• Otimização de tempo em separação, envio ou preparo do produto para o cliente;

• O status "reservado" é identificado para pagamentos efetuados em qualquer agência bancaria, casas lotéricas, pontos de arrecadações e internet banking;

• Otimização de recursos, uma vez que recebe a notificação de reservado, poderá interromper o envio de lembretes (sms, whatsapp*, e-mails);

• Aumento na taxa de conversão;

• Não há custos adicionais por utilizar essa pré-confirmação do pagamento;

Alguns pontos para considerar

Em nossos testes, após o status reservado, a compensação foi oficialmente efetiva em 98% dos boletos.

Apesar da alta taxa de confirmação, ainda existem raras situações em que um pagamento não é compensado. Por isso, recomendamos: utilize o status reservado para iniciar a separação e envie o produto somente após o status aprovado. Assim, você mantém sua operação ágil sem abrir mão da segurança.

Esperamos ter ajudado você. Até a próxima! 🚀

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