Olá pessoal, tudo bem?
Atualmente, o PagHiper possui três status de saldo referentes aos recursos em conta PagHiper, sendo eles: Saldo a Receber, Saldo Disponível e Saldo Bloqueado.
Saldo a Receber
Este saldo diz respeito aos boletos com pagamentos aprovados. Após aprovar o pagamento de um boleto, o recurso permanece em Saldo a Receber por 2* (dois) dias via boleto e 1* (um) dia via PIX.
Saldo Disponível
Após passar o período de 2* (dois) dias para boleto e 1* (um) dia para PIX em que o recurso ficou em Saldo a Receber, o recurso passa para Saldo Disponível, permitindo ao titular do cadastro solicitar o saque do recurso para a conta bancária cadastrada em sua conta PagHiper.
Saldo Bloqueado
Este é o status final do recurso, podendo referir-se a dois motivos:
- Ao solicitar um saque, o valor solicitado fica em Saldo Bloqueado, até que seja liquidado na conta bancária.
- Se o lojista possuir procedimentos de Reclamações, Procons ou Processos, o recurso referente a tais procedimentos ficarão em Saldo Bloqueado pelo período que for julgado necessário, até os casos serem solucionados com êxito.
Observação: o prazo de liberação dos valores após a solicitação do saque é estimado para 2 dias, porém esse prazo poderá sofrer alterações, havendo diminuição ou dilatação do mesmo.
Esperamos ter ajudado, até a próxima!
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